IDENTIDAD DIGITAL
En Doctor TIC ayudamos a gestionar su Identidad Digital y a cohesionar su imagen real y la digital. Este servicio incluye tanto la auditoría previa como la gestión regular de la Identidad Digital de su entidad y de las personas que la componen. También incluye la creación de alarmas para avisarnos cada vez que se produzcan nuevos comentarios o reseñas sobre ellas.
ID DIGITAL = datos personales, datos profesionales, imágenes, registros, noticias, comentarios, etc…
La Identidad Digital es un término muy amplio que incluye tanto la Identidad Digital Pública -a la que todos más o menos podemos acceder-, como la Identidad Digital Oculta, que son los perfiles biopsicosociales creados automáticamente por los algoritmos de Inteligencia Artificial de las grandes corporaciones a partir del Big Data de datos personales de cada ciudadano.
Gestión de la Identidad Digital Pública
La Identidad Digital incluye tanto la gestión de la Reputación Online como la gestión del eBranding a partir de las acciones de Marketing Digital.
REPUTACIÓN ONLINE
La Reputación Online puede definirse como la opinión de otros usuarios que puede ser LEÍDA, ESCUCHADA o VISTA en Internet sobre alguien, alguna entidad y/o los servicios que ofrece. Se puede influir sobre ella, pero NO se puede controlar al 100%.
En Doctor TIC ponemos los medios, políticas y procesos necesarios para maximizar los buenos comentarios y minimizar el impacto de los malos comentarios (que siempre surgen en mayor o menor medida), hasta eliminarlos, siempre que sea posible.
eBRANDING
El eBranding puede definirse como aquello que está en la MENTE de un usuario o paciente (aquello que piensa) sobre una entidad o servicio ofrecido. Se puede gestionar esta «marca» mediante acciones de Marketing Digital durante un tiempo prolongado (es un proceso) y la gestión de la Reputación Online. Además, esta idea/imagen de marca será posteriormente complementada por las experiencias personales una vez utilizado el servicio. Está relacionado con la percepción y el reconocimiento.
En Doctor TIC colaboramos con los profesionales y entidades en la creación de la «marca» del profesional, de la entidad y de los servicios que ofrece.
Utilizando la Identidad Digital Oculta
La Identidad Digital Oculta de una persona o entidad difícilmente puede ser modificada. Aunque legalmente en Europa un ciudadano puede acceder, modificar o suprimir -entre otros derechos- cualquiera de sus registros y datos personales de Google, Facebook (Instagram, WhatsApp), Amazon, Apple o Movistar, únicamente en contadísimas ocasiones alguien lo hace.
PUBLICIDAD PERSONALIZADA
La otra cara de la moneda es que todos estos perfiles biopsicosociales, que conforman el Big Data de cada ciudadano, creado por y en poder de estas corporaciones, pueden ser utilizados para mostrarles publicidad de servicios profesionales de forma personalizada. Los algoritmos de Inteligencia Artificial de estas Big Tech (Google, Facebook, Amazon o Apple) permiten ofrecer la publicidad de forma no intrusiva, en el momento más adecuado y en base a sus comportamientos recientes en Internet. La forma en que lo hacen permite cumplir el código deontológico profesional de médicos y psicólogos en cuanto a publicidad.
Algunos de estos servicios publicitarios son:
- Google Ads en el buscador Google y en otras páginas web en formato anuncio.
- Bing Ads en el buscador Bing y en otras páginas web en formato anuncio.
- Facebook Ads para empresas.
- Instagram Ads para empresas.
- LinkedIn Marketing Solutions.
- Twitter Ads para empresas.
